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基于不確定性下的企業戰略創新

  伴隨著互聯網經濟高速發展,企業戰略創新、競爭性組織創新和技術創新成為企業成功的三大法寶。但在研究企業戰略和組織創新中,傳統的、確定性的成功因素越來越難以奏效,而不確定型因素卻隱藏著機會。中域通視頻營銷有限公司是一家影視文化創意企業,為了適應80-90后人才特點,尊重個性、強調平等、摒棄打工的舊思維,就必須研究和探索戰略創新和組織創新。

  把不確定性與企業戰略創新結合起來研究,從不確定性下制定戰略創新機制、價值途徑和戰術保障因素的角度來研究如何有效地開展戰略戰術創新,是我們迫切關注和研究重點:

一、不確定性下的戰略創新機制。不確定性引發環境與組織狀態的變化,進而影響企業戰略創新的動力與阻力而發揮作用。當不確定性程度高時,創新動力超越創新阻力,推動企業開展戰略創新(俗話說“窮則思變”);當不確定性程度低時,創新動力被創新阻力抵消,企業保持戰略穩定(守業者更注重“維穩”)。因為,在不確定性下,戰略創新還具有一定的風險,比如:戰略創新過分前瞻性而無法有效實施;企業戰略與組織結構不匹配而陷入管理沖突;頻繁戰略創新顛覆了企業的戰略穩定性等。

二、不確定性下的戰略創新途徑。在不確定性下,企業可以通過再思考企業的商業定義,再思考企業的客戶,再思考企業提供的價值以及再思考企業提供價值的方式等途徑開展戰略創新。在開展創新時,面臨市場的不確定性、組織架構的阻力以及固定知識模式的限制等障礙時,企業可以通過培育或引進創新型人才,建立獨立的創新型組織結構,適時進行反傳統策略和建立顛覆性收益機制來開展戰略和戰術創新。顛覆性創新動力離不開組織和主導驅動力之間的相互作用,出現在以下有三種情形,就隱藏著機會:

1、舊組織中主導驅動力搖擺不定;

2、舊組織中主導驅動力走向成熟;

3、新的主導驅動力出現而舊組織不能滿足新的主導驅動力。

三、不確定性下戰略創新的戰術保障。在不確定性下,企業的戰略創新需要一定的戰術保障因素。這些戰術保障因素包括:學習型組織和主導驅動力自動更新;戰略柔性和戰術動態協調能力,企業戰略柔性與運營效率和成果關系的平衡能力;戰術動態協調能力能夠有效地擴展企業執行能力,保障戰略創新具有可靠性與降低不確定性。

基于不確定性下“怎樣合作”

  合作創新的早期研究主要關注企業的合作動機,是“為什么合作”的問題。

  現在,“怎樣合作”才是我們關心的問題,更是合作多方關心的重點。

  “怎樣合作”在戰略層面,包括兩大問題:

一、合作模式的創新問題;

二、特定模式下是否具有競爭協調和修正問題的能力。

在戰術層面,我們注重研究以下問題:

1、不同合作模式中有哪些成本和風險?

2、為什么非產權形式的合作模式更為有效?

3、有哪些不確定性因素影響合作模式的創新?

4、特定的合作模式下如何進行合適的組織創新?

  比如,企業將項目在內部“承包”或“外包”,其協調機制及報酬支付方式,是大家比較熟悉的合作模式。它有效解決了合作各方合理分擔風險和成本,分享合作的成果和收益,保證合作的成功具有重要作用,是一種行之有效的非產權合作形式。但“包”字當頭,問題也很多,比如:內部“承包或外包”個人或公司歸屬感、主導驅動力、合作粘性、自主要求、不確定性協調修正,發展創新意愿都不足,卻是顯而易見的。

  我們探索非產權形式的合作為什么會流行的原因,試圖將“包”字中風險和成本分擔的有效部分作為基礎,從歸屬感和主導驅動力這兩個角度, 進一步研究合作模式和組織再造的問題,發現合作方的主導驅動力、創收能力、協調能力、互補性差異對合作模式創新和競爭性組織創新有較大影響。

  從歸屬感的角度來看合作動機,如果有了歸屬感,合作方更愿意自動、自發,自主決定組織創新、更愿意參與協調和修正問題。

  從主導驅動力這個角度來看,合作成果與主導驅動力成正比:當合作方的總創收成果大于合作方的總成本風險時, 合作模式創新的優勢將顯現,主導驅動力便會上升,對多元化、自主化、平等訴求的展開更有利,合作各方之間技術互補性和協調能力、創收能力更加進一步發揮,結論包括:

1、基于成本風險控制理論、主導驅動力和博弈分析,在不確定下合作模式的創新,本質表為創收能力增加,就能解釋為什么非產權形式的合作模式要遠比產權形式的合作模式更為有效的原因。

2、怎樣合作,實質就是如何進行合適的組織創新,可以從主導驅動力和創新成果的利用角度構建合作模式。

總的來說,合作方的主導驅動力、創收能力、協調能力、互補差異和組織創新意識是影響合作模式創新成敗的決定因素。

基于不確定性下組織創新

  只有在組織制度安排有利于戰略創新的情況下,創新才會有效展開。

  組織模式作為重要的企業內部制度,會對企業戰略創新產生深遠的影響,企業內部的組織模式與戰略創新活動之間存在何種匹配關系,如何從戰略創新活動的性質和特點出發建構有效的組織結構和組織方式,是我們關心和探索的重點:

  從戰略創新活動的組織模式出發,我們總結出三組共計六種典型的組織匹配模式:即多元化/剝離化組織模式;粗分化/細分化組織控制;調整型/平行項目組。在從不確定性和系統性兩個維度對企業內部創新活動進行分類的基礎上,構建創新類型與組織模式間的匹配關系,研究表明:

  當高不確定性和高系統性特征時,粗分化、調整型組織控制比較有效;

  在低不確定性和高系統性條件下,多元化、粗分化組織控制比較有效;

  在高不確定性和低系統性條件下,調整型、細分化組織控制比較有效;

  研究證明,根據戰略創新活動的性質差異來選擇相應的組織匹配模式,非產權形式的合作模式對提高創新績效有重要意義。

以下是針對創意設計企業組織進行分析研究:

一、創意設計、視頻攝制企業的特性

  創意設計、視頻攝制企業的運營系統有其特殊性,與制造企業強調精準的生產能力不同,以創意為核心的視頻攝制企業卻重在改變、重在創意、創新、與目標客戶的需求是不確定性協調。長期以來,中域通人研究認為:創意設計,視頻攝制的工作過程,就是讓每一位讓編導、攝影師、設計師根據目標客戶的需求,盡情發揮熱情的過程,就是讓組織有激情,有活力,相互之間產生競爭、比稿,互相影響,相互協調的過程,催化創作人員“天馬行空”般的‘蝴蝶效應’產生。這個過程是不確定的,作品成果也是不確定的,有成功也會有失敗。同時,創作更是感性與理性的過程,既要情緒般的靈感,也要運用科學的方法,針對特定的目標客戶和特定需求,運用特定的技術和藝術,提煉分析,抽絲剝繭,去粗取精,再將分析的結果轉換為作品語言,這就是創意設計企業不同一般的特性。

二、創意設計、視頻攝制企業的組織架構

  怎樣構建創意設計、視頻攝制企業的組織架構,基于設計創作的感性與理性的特性,我們認為:過于僵化的“金字塔”式的權力型組織,以及為老板“打工”的舊思維定式,將阻礙創意發揮;由于層級組織決策指揮是由上而下,面對高速變化的市場過于遲鈍,特別是需要多種知識,多種職能部門融合的創新項目,規模過大需要更高的管理成本,而龐大的職能型組織架構、過于復雜管理程序、人浮于事也非創意設計企業所能承受的成本負擔。相較之下,精簡,靈巧而富有彈性的矩陣型組織架構模式是最佳匹配(如下圖)

            

  這種矩陣型組織架構讓所有的職能部門在面向市場“目標客戶”的同時也面向“項目經理負責制”,能夠動態適應“目標客戶需求”和“項目經理掌控”之間進行工作協調,能夠靈活多變的適應“多元化思維”創意設計,提升競爭與速度,做到管理扁平化的要求,更有助于互聯網時代年輕人自由協調,自由發揮,相互剝離又相互依存,在矩陣型組織架構模式中,企業的各個職能部門既有職能分工,又有職能互補,能夠動態協調不確定性,可以加強組織員工與資源調用的靈活性。

  我們相信中域通公司自主創新的這種矩陣型組織架構模式將會展現驚人的成效!

參考文獻:
《上海交通大學》2009學報 不確定性下的戰略創新 董釗 碩士論文
《研究與發展管理》2010年03期 企業技術創新的組織模式 董靜 茍燕楠 郭強

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